常见问题 FAQ

这里汇总了老师在使用班宠乐园过程中最常遇到的高频疑问与实用解决方案。

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一、 硬件与希沃大屏相关

Q1：希沃一体机上使用卡顿或有些动效出不来怎么办？

• 解答：请勿在“希沃白板”软件内置的网页窗口中打开。请直接在一体机 Windows 系统桌面上打开 Microsoft Edge、Google Chrome 浏览器访问 banchong.cn，即可获得极速流畅的全屏体验。

Q2：下课后关闭一体机，明天开机会丢数据吗？

• 解答：绝不会。系统所有数据均实时加密同步存储于云端服务器，下次开机打开网页即可自动加载最新状态。

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二、 教学与功能操作相关

Q3：宠物 Lv10 满级后，还可以继续加分吗？

• 解答：可以！满级宠物会永久保存在【学生个人图鉴】中并可一键生成荣誉证书。学生可立即认领第二只新宠物继续喂养升级，积分与班币持续累积，激励从不中断。

Q4：如何让英语、数学等科任老师也能进班加分？

• 解答：班主任在【班级管理】 → 【科任老师】中输入科任老师手机号即可。科任老师登录自己的账号就能协同为该班学生打分，且无法更改班规或花名册，兼顾便利与安全。

Q5：学生不小心转学或录错名字怎么处理？

• 解答：进入【班级管理】 → 【学生花名册】，随时可以修改姓名、学号或点击“移除”，系统操作极其灵活。

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三、 账户、VIP 与官方支持

Q6：续期购买新激活码后，原有的剩余天数会浪费吗？

• 解答：不会浪费。在账户设置中输入新激活码，系统会自动在现有剩余有效期的基础上顺延累加时长。

Q7：使用中遇到功能疑问或想提新功能建议怎么办？

• 解答：登录网站后，手机在【更多】，电脑在右上角【昵称菜单】中找到 VIP 交流群二维码 扫码进群，群内有全国数千名优秀名师交流带班经验，作者也在群内随时提供技术支持与需求答疑！